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客户关系管理系统(CRM)解决方案
发布时间:2012/9/21 18:12:32    浏览次数:1787  返回前页 
摘要:随着产品的广泛应用,我们从客户的反馈中获得了更多的宝贵建议和经验。在不断的自我学习和成长中,经过二十几年的积累,超锐拥有最大化的先进综合逻辑数据模型:缩短系统设计及开发时间,为客户节省项目支出费用,降...

一、规范的项目研发流程:
    1. 收集需求:分析需求的可行性,为客户提供《项目解决方案》,并收集客户的详细需求。
    2. 需求确认:做出《用户需求说明书》,以覆盖项目所有功能,并签订《项目实施计划》。
    3. 需求分析:依据《用户需求说明书》,进行《需求分析说明书》和页面设计。
    4. 系统设计:依据《用户需求说明书》,进行《系统设计》,确保系统的安全,高效,易用。
    5. 编程开发:依据《用户需求说明书》、《需求分析说明书》及《系统设计》,进行具体的编程开发。 
    6. 功能测试:依据《用户需求说明书》、《需求分析说明书》编写《测试用例》,待开发完成后进行功能测试。
    7. 系统测试:对开发出的程序按照《用户需求说明书》的描述进行详细的功能性测试。
    8. 应用环境测试:在系统测试通过以后,将系统发布到实际应用环境中测试由客户参与试运行,确认系统在实际环境中运行正常。
    9. 系统部署准备:准备系统正式应用所需的环境(硬件/系统安装包/数据库等)并编写《用户手册》、《上线辅导》等资料。按照《项目实施计划》进行系统硬件/软件/数据库等的部署,提交《系统部署报告》。
   10.系统应用:在上述工作完成以后,系统正式运行。

二、详细的研发文档资料:

    超锐依据CMMI 3 的标准,在研发的每个阶段都有相应的文档产出,以保证项目的顺利实施及后期维护。在研发流程中产出的文档列表如下:
    收集需求:项目解决方案
    需求确认:客户需求说明书、项目实施计划
    需求分析:需求分析说明书、原型
    系统设计:系统设计文档、数据库设计文档
    编程开发:接口说明文档
    系统测试:测试用例
    系统部署:用户手册、上线指导、项目部署报告,项目结项报告

三、丰富的项目研发经验:
    我们的技术骨干从事多年的国内外大型项目结构分析与实施,具有丰富的机构设计和系统实施经验。在诚信务实,创新高效的企业文化中,我们的团队具有更强的合作精神和自我学习能力,能够为客户提供从产品到服务的全方位技术支持。
    公司同时与国外多个知名集团企业合作,不多吸取新的技术和知识。随着产品的广泛应用,我们从客户的反馈中获得了更多的宝贵建议和经验。在不断的自我学习和成长中,经过二十几年的积累,超锐拥有最大化的先进综合逻辑数据模型:缩短系统设计及开发时间,为客户节省项目支出费用,降低实施风险。
我们将竭尽所能,为客户提供更多更好的产品和服务。

四、严格质量控制体系:
   超锐在CRM系统测试中严格执行公司订制的质量管理体系,为客户提供信心保证。

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